Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden – HelderZacht
Welkom bij HelderZacht.
Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om onze samenwerking zo helder en soepel mogelijk te laten verlopen.
1. Diensten
-
HelderZacht biedt therapie, begeleiding en producten aan die gericht zijn op welzijn, balans en natuurlijke energie.
-
Sessies worden ingepland in overleg. Duur, prijs en inhoud van de sessie worden vooraf besproken.
-
De therapeutische begeleiding is ondersteunend en helpt bij jouw persoonlijke proces. Resultaten kunnen niet gegarandeerd worden; ieder proces is uniek.
2. Annulering en wijzigingen
-
Afspraak voor een sessie kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
-
Bij annulering binnen 24 uur worden er 50% van de sessiekosten in rekening gebracht.
3. Producten
-
Producten van Forever worden geleverd na betaling en zo snel mogelijk verzonden.
-
Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
-
Retourzendingen zijn mogelijk in overeenstemming met de wetgeving, mits het product onbeschadigd en ongebruikt is.
4. Betaling
-
Betaling voor diensten en producten gebeurt volgens de afgesproken methode (cash of payconiq).
-
Niet-tijdige betaling kan leiden tot opschorting van diensten of levering van producten.
5. Aansprakelijkheid
-
HelderZacht doet haar uiterste best om veilige en kwalitatieve diensten en producten aan te bieden.
-
HelderZacht is niet aansprakelijk voor indirecte schade of voor resultaten van therapie, producten of adviezen.
-
Klachten worden zo spoedig mogelijk behandeld in goed overleg.
6. Privacy
-
Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.
-
Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring.
7. Overige afspraken
-
Het gebruik van materialen en content van HelderZacht is enkel toegestaan voor persoonlijk gebruik, tenzij anders afgesproken.
-
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost, anders bij de bevoegde rechtbank.